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¿Dónde puedo comprar?
Puedes comprar productos Rhein en los principales supermercados, librerías, bazares y distribuidores mayoristas de todo Chile.
¿Para conocer nuestras novedades o hacer alguna consulta?
Si tienes dudas o consultas de ventas puedes escribirnos a corporativo.rhein@Rhein.cl
¿Cambios y fallas de productos?
Los cambios dependerán de las políticas y del criterios del comercio dónde se realizó la compra. Si un producto tiene alguna falla, puedes escribirnos a sac@rhein.cl y un ejecutivo te contactará. También puedes contactarnos telefónicamente al número +562 5951000. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs. La cobertura de esta garantía aplica solo dentro del territorio Nacional. No procederá el derecho a la garantía legal, ni a la garantía a todo evento establecida en el número anterior, cuando se trate de una compra de productos de “segunda selección” o “hecho con materiales usados” u otras equivalentes, debidamente informados por la empresa con anticipación. Todo producto fallado, debe ser respaldado por imágenes/fotografías, que evidencien la falla, previo al despacho de devolución. Una vez recepcionado el producto, este será evaluado por el departamento de Calidad. Para mayor información sobre el proceso, por favor revise las indicaciones en nuestra sección de cambios y devoluciones. Exclusiones de garantía Las garantías anteriormente señaladas, no serán procedentes en los siguientes casos: • Uso inadecuado de producto, retiro o alteración de cualquiera de sus partes, piezas o componentes. • Uso distinto para el cual el producto fue diseñado. • Producto intervenido o respecto del que se intentó su reparación por personas distintas a los técnicos autorizados por Rhein. • Desgaste de los accesorios y/o partes estéticas. • Uso de accesorios, partes y piezas no originales.

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